Vouchers - Vragen en antwoorden

Vouchers kopen

Tegoedbonnen kunnen net als normale artikelen worden gekocht. Zodra je een tegoedbon hebt gekocht en deze is geactiveerd na een succesvolle betaling, verschijnt het bedrag onder je winkelwagen. Nu kun je het gewenste bedrag per e-mail versturen via de link "Tegoedbon versturen".

Hoe verstuur ik vouchers

Om een tegoedbon te versturen, klikt u op de link "Tegoedbon versturen" in uw winkelmandje. Om een tegoedbon te versturen, hebben we de volgende informatie van je nodig: Voor- en achternaam van de ontvanger. Een geldig e-mailadres van de ontvanger. Het gewenste bedrag (je kunt ook gedeeltes van je tegoed versturen). Een kort bericht aan de ontvanger. Controleer je gegevens nog een keer voordat je gaat versturen. Je kunt je gegevens op elk moment corrigeren voordat je gaat verzenden.

Winkelen met vouchers.

Zodra je tegoed hebt, kun je dit gebruiken om je bestelling te betalen. Tijdens het bestelproces heb je de mogelijkheid om je tegoed in te wisselen. Als het tegoed lager is dan de waarde van de goederen, moet je voor het verschil een betaalmethode naar keuze kiezen. Als je tegoed hoger is dan de waarde van de goederen, is het resterende tegoed natuurlijk beschikbaar voor je volgende bestelling.

Tegoedbonnen versturen.

Als je een voucher per e-mail hebt ontvangen, kun je het bedrag als volgt reserveren:
1. klik op de link in de e-mail. Als je nog geen persoonlijk klantenaccount hebt, heb je de mogelijkheid om er een te openen.
2. nadat je een product in het winkelmandje hebt geplaatst, kun je daar je vouchercode invoeren.

In geval van problemen:

Mocht er, tegen de verwachting in, een probleem zijn met een voucher, neem dan contact met ons op via e-mail: info@modelleisenbahn-shop.com. Beschrijf het probleem zo nauwkeurig mogelijk, belangrijke details zijn onder andere: Je klantnummer, de vouchercode, foutmeldingen van het systeem en de browser die je gebruikt (bijv. Internet Explorer, Edge, Google Chrome, Firefox, etc).