Buoni - Domande e risposte

Acquistare i buoni

I buoni possono essere acquistati come normali articoli. Non appena si è acquistato un buono e questo è stato attivato dopo il pagamento, l'importo appare nel carrello. A questo punto è possibile inviare l'importo desiderato via e-mail tramite il link "Invia buono".

Come inviare i buoni

Per inviare un buono, cliccare sul link "Invia buono" nel carrello. Per inviare un buono, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni: Nome e cognome del destinatario. Un indirizzo e-mail valido del destinatario. L'importo desiderato (è possibile inviare anche importi parziali del credito). Un breve messaggio per il destinatario. Si prega di ricontrollare i dati prima dell'invio. È possibile correggere i dati in qualsiasi momento prima dell'invio.

Acquistare con i buoni.

Non appena si dispone di credito, è possibile utilizzarlo per pagare l'ordine. Durante il processo d'ordine avete la possibilità di riscattare il vostro credito. Se il credito è inferiore al valore della merce, è necessario scegliere il metodo di pagamento preferito per la differenza. Se il credito supera il valore della merce, il credito residuo sarà ovviamente disponibile per l'ordine successivo.

Buoni postali.

Se avete ricevuto un buono via e-mail, potete prenotarne l'importo nel modo seguente:
1. Cliccate sul link fornito nell'e-mail. Se non si dispone ancora di un conto cliente personale, è possibile aprirne uno.
2. dopo aver inserito un prodotto nel carrello, è possibile inserire il codice del buono.

In caso di problemi:

Se, contrariamente alle aspettative, dovesse verificarsi un problema con un buono, vi preghiamo di contattarci via e-mail: info@modelleisenbahn-shop.com. Si prega di descrivere il problema nel modo più preciso possibile; i dettagli importanti sono: Il vostro numero cliente, il codice del buono, i messaggi di errore del sistema e il browser che state utilizzando (ad es. Internet Explorer, Edge, Google Chrome, Firefox, ecc.).