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Chers clients, vous êtes concernés,
Actuellement, des absences pour cause de maladie entraînent des retards dans la livraison de vos commandes.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir vous servir à nouveau comme d'habitude à partir de la semaine prochaine (28.10.2024).
Avec nos meilleures salutations
Modelleisenbahn-Shop
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Paiement et livraison
Paiement
Les modes de paiement suivants sont généralement à votre disposition dans notre boutique :
Précommande
Vous pouvez précommander de nouveaux produits et articles en précommande via notre boutique en ligne. Dès que nos fabricants
livreront les articles commandés, nous vous enverrons un facture anticipée, que vous pouvez payer en utilisant les modes de paiement indiqués ci-dessous.
Paiement en espèces à l'encaissement
Vous payez le montant de la facture en espèces à l'encaissement.
Paiement anticipé
Si vous choisissez le mode de paiement anticipé, vous recevrez de notre part une facture anticipée, avec laquelle nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires. Dès réception du paiement sur notre compte, la marchandise sera livrée immédiatement. Veuillez noter le délai de livraison des articles respectifs dans votre commande ; l'article avec le délai de livraison le plus long est déterminant.
Lors d'un paiement anticipé, veuillez toujours indiquer le numéro de facture ou le numéro de commande et, le cas échéant, votre numéro de client comme objectif prévu .
Prélèvement automatique / Mandat de prélèvement SEPA
Si vous sélectionnez le mode de paiement par prélèvement automatique, il vous sera directement demandé de fournir les données nécessaires (titulaire du compte, IBAN, BIC, banque et adresse email). En passant la commande à l'aide du bouton Acheter, vous nous autorisez à débiter le montant total de la commande du compte spécifié. Suite à la confirmation de commande, vous recevrez un document joint séparément (mandat de prélèvement SEPA core) dans lequel nous vous fournirons la référence du mandat. Dès la réservation effectuée, votre commande sera expédiée.
PayPal
Pendant le processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire au préalable, vous identifier avec vos données d'accès et nous confirmer les instructions de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier l'opération de paiement. L'opération de paiement sera effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous obtiendrez plus d’informations au cours du processus de commande. Compte
Paypal :
paypal[at]modelleisenbahn-shop.com
Lorsque vous effectuez des paiements Paypal , veuillez toujours indiquer le numéro de facture ou le numéro de commande et, le cas échéant, votre numéro de client comme objectif prévu.
Achat sur facture (PayPal)
Nos clients allemands ont la possibilité de passer leur commande par facture via PayPal.
Carte de crédit
Lorsque vous passez votre commande, vous nous envoyez également les détails de votre carte de crédit. Une fois que vous avez été authentifié en tant que titulaire légitime de la carte, nous demanderons à votre société de carte de crédit d'initier l'opération de paiement immédiatement après la conclusion du contrat. L'opération de paiement est effectuée automatiquement par la société émettrice de la carte de crédit et votre carte est débitée.
Frais d'expédition (transport, emballage, assurance)
Pour les commandes passées dans notre boutique en ligne, les frais de transport et d'emballage sont différents en fonction du mode d'expédition choisi. Si des frais d'expédition séparés ou supplémentaires sont nécessaires pour des articles individuels, ceux-ci seront indiqués directement. à côté de l'article de notre catalogue répertorié sur la page produit et sont également inclus dans les frais totaux de transport lors du processus de commande. L'aperçu suivant ne contient aucune information sur les suppléments de frais d'expédition en fonction de l'article pour votre panier ; ces frais sont affichés directement avec l'article.
Pendant le processus de commande, après avoir sélectionné le mode d'expédition, les frais d'expédition spécifiques encourus pour votre commande (en fonction du mode d'expédition sélectionné et du contenu spécifique de votre panier) sont calculés et affichés immédiatement dans un aperçu général de toutes les données de commande. avant d'envoyer votre commande.
Emballage
Les marchandises sont envoyées dans un emballage neutre. En règle générale, nous utilisons des matériaux d'emballage recyclables.
Les modes d'expédition suivants sont disponibles dans notre boutique en ligne :
Livraisons en Allemagne
Les frais d'expédition suivants sont offerts pour les commandes en Allemagne :
Si vous souhaitez un article assuré même si la valeur des marchandises est faible, vous pouvez modifier le mode d'expédition à tout moment pendant le processus de commande.
Le mode d'expédition standard (DHL / Deutsche Post) est gratuit pour les commandes supérieures à 99 €.
Bien entendu, il n'y a pas de frais d'expédition pour ceux qui récupèrent les articles dans notre entrepôt à Bobingen.
Livraisons aux stations de conditionnement
Pour les livraisons aux stations de conditionnement, le mode d'expédition « Deutsche Post / DHL » est requis. De plus, vous devez renseigner votre numéro postal et la station de conditionnement souhaitée à l'adresse de livraison.
Les frais d'expédition suivants seront facturés pour les livraisons vers d'autres pays européens de l'UE :
À l'avenir, au sein de l'UE, nous ne pourrons proposer l'expédition que vers les pays suivants :
Belgique, Danemark, Estonie, Finlande, Irlande, Croatie, Lettonie, Lituanie. , Malte, Pays-Bas, Slovénie, République tchèque, Hongrie.
Malheureusement, nous ne pourrons plus proposer d'expédition vers de nombreux pays de l'UE à l'avenir. Ceci est lié à la mise en œuvre de la directive européenne sur les emballages dans les pays. Compte tenu du volume d'expédition relativement faible de notre encore petite entreprise, les coûts et les efforts liés à l'enregistrement et à l'autorisation dans la majorité des pays de l'UE sont malheureusement trop élevés pour nous.
Nous regrettons profondément d'avoir dû prendre cette décision. Nous espérons que cette situation ne durera pas et que l’expédition de marchandises au sein de l’UE sera à nouveau possible pour les petites et moyennes entreprises. Pour le moment, la livraison à un dépôt de colis (poste restante ou service similaire) avec une adresse en Allemagne
n'est probablement possible qu'en Allemagne. Frais d'expédition forfaitaires + taxe de vente du pays de destination respectif après:
Cette offre n'est pas valable dans les régions suivantes :
Açores, Madère, Îles Canaries, Chypre, Guyane française, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Martin, Saint Pierre & Miquelon, Ceuta et Melilla, Gibraltar.
Frais d'expédition forfaitaires + taxe de vente du pays de destination respectif après:
Frais d'expédition forfaitaires + taxe de vente du pays de destination respectif après:
Frais d'expédition forfaitaires + taxe de vente du pays de destination respectif après:
Frais d'expédition forfaitaires + taxe de vente du pays de destination respectif après:
Frais d'expédition forfaitaires + taxe de vente du pays de destination respectif après:
Frais d'expédition forfaitaires + taxe de vente du pays de destination respectif vers :
Afghanistan, Arménie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Bhoutan, Brunei Darussalam, Chine (République populaire)6, Inde, Indonésie,
Irak, Iran, Japon, Yémen, Jordanie, Cambodge, Canada, Kazakhstan, Qatar, Kirghizistan, Koweït, Laos, Malaisie, Maldives, Mexique, Mongolie, Myanmar, Népal, Corée du Nord, Oman, Timor oriental, Pakistan, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Arabie Saoudite, Singapour, Sri Lanka, Corée du Sud, Tadjikistan, Taïwan, Thaïlande, Turkménistan, États-Unis , Ouzbékistan , Ver. Émirats arabes unis, Vietnam
Pour les livraisons vers tous les autres pays, veuillez faire une demande individuelle.
L’expédition vers la Fédération de Russie et l’Ukraine n’est actuellement pas possible !
Retours
Informations générales sur les retours
1. Veuillez éviter les dommages et la contamination des marchandises.
2. Si possible, veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les composants d'emballage. Utilisez un emballage de protection. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez assurer une protection adéquate contre les dommages dus au transport avec un emballage approprié.
3. Si possible, veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port payé. Les colis non payés ne seront pas acceptés !
L'acheteur supporte les frais de retour !
4. Veuillez noter que les aspects mentionnés sous les numéros 1 à 3 ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation ; Ces aspects ne changent rien au fait que nous supportons le risque d'endommagement de la marchandise lors du transport de retour.
Retours à :
Modelleisenbahn-Shop
Jan Giggenbach
Rupert-Mayer-Weg 7b
86399 Bobingen
Allemagne
Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.
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Précommande
Vous pouvez précommander de nouveaux produits et articles en précommande via notre boutique en ligne. Dès que nos fabricants
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Paiement en espèces à l'encaissement
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Paiement anticipé
Si vous choisissez le mode de paiement anticipé, vous recevrez de notre part une facture anticipée, avec laquelle nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires. Dès réception du paiement sur notre compte, la marchandise sera livrée immédiatement. Veuillez noter le délai de livraison des articles respectifs dans votre commande ; l'article avec le délai de livraison le plus long est déterminant.
Lors d'un paiement anticipé, veuillez toujours indiquer le numéro de facture ou le numéro de commande et, le cas échéant, votre numéro de client comme objectif prévu .
Prélèvement automatique / Mandat de prélèvement SEPA
Si vous sélectionnez le mode de paiement par prélèvement automatique, il vous sera directement demandé de fournir les données nécessaires (titulaire du compte, IBAN, BIC, banque et adresse email). En passant la commande à l'aide du bouton Acheter, vous nous autorisez à débiter le montant total de la commande du compte spécifié. Suite à la confirmation de commande, vous recevrez un document joint séparément (mandat de prélèvement SEPA core) dans lequel nous vous fournirons la référence du mandat. Dès la réservation effectuée, votre commande sera expédiée.
PayPal
Pendant le processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire au préalable, vous identifier avec vos données d'accès et nous confirmer les instructions de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier l'opération de paiement. L'opération de paiement sera effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous obtiendrez plus d’informations au cours du processus de commande. Compte
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Achat sur facture (PayPal)
Nos clients allemands ont la possibilité de passer leur commande par facture via PayPal.
Carte de crédit
Lorsque vous passez votre commande, vous nous envoyez également les détails de votre carte de crédit. Une fois que vous avez été authentifié en tant que titulaire légitime de la carte, nous demanderons à votre société de carte de crédit d'initier l'opération de paiement immédiatement après la conclusion du contrat. L'opération de paiement est effectuée automatiquement par la société émettrice de la carte de crédit et votre carte est débitée.
Frais d'expédition (transport, emballage, assurance)
Pour les commandes passées dans notre boutique en ligne, les frais de transport et d'emballage sont différents en fonction du mode d'expédition choisi. Si des frais d'expédition séparés ou supplémentaires sont nécessaires pour des articles individuels, ceux-ci seront indiqués directement. à côté de l'article de notre catalogue répertorié sur la page produit et sont également inclus dans les frais totaux de transport lors du processus de commande. L'aperçu suivant ne contient aucune information sur les suppléments de frais d'expédition en fonction de l'article pour votre panier ; ces frais sont affichés directement avec l'article.
Pendant le processus de commande, après avoir sélectionné le mode d'expédition, les frais d'expédition spécifiques encourus pour votre commande (en fonction du mode d'expédition sélectionné et du contenu spécifique de votre panier) sont calculés et affichés immédiatement dans un aperçu général de toutes les données de commande. avant d'envoyer votre commande.
Emballage
Les marchandises sont envoyées dans un emballage neutre. En règle générale, nous utilisons des matériaux d'emballage recyclables.
Les modes d'expédition suivants sont disponibles dans notre boutique en ligne :
Livraisons en Allemagne
Les frais d'expédition suivants sont offerts pour les commandes en Allemagne :
| Valeur de la commande inférieure à 10 € (non assuré) | 1,95 € |
| Valeur de commande inférieure à 25 € (non assuré) | 3,50 € |
| Valeur de commande inférieure à 99 € (assurée jusqu'à 500 €) | 5,90 € |
| Valeur de commande supérieure à 99 € | 0,00 € |
Si vous souhaitez un article assuré même si la valeur des marchandises est faible, vous pouvez modifier le mode d'expédition à tout moment pendant le processus de commande.
Le mode d'expédition standard (DHL / Deutsche Post) est gratuit pour les commandes supérieures à 99 €.
Bien entendu, il n'y a pas de frais d'expédition pour ceux qui récupèrent les articles dans notre entrepôt à Bobingen.
Livraisons aux stations de conditionnement
Pour les livraisons aux stations de conditionnement, le mode d'expédition « Deutsche Post / DHL » est requis. De plus, vous devez renseigner votre numéro postal et la station de conditionnement souhaitée à l'adresse de livraison.
Les frais d'expédition suivants seront facturés pour les livraisons vers d'autres pays européens de l'UE :
À l'avenir, au sein de l'UE, nous ne pourrons proposer l'expédition que vers les pays suivants :
Belgique, Danemark, Estonie, Finlande, Irlande, Croatie, Lettonie, Lituanie. , Malte, Pays-Bas, Slovénie, République tchèque, Hongrie.
Malheureusement, nous ne pourrons plus proposer d'expédition vers de nombreux pays de l'UE à l'avenir. Ceci est lié à la mise en œuvre de la directive européenne sur les emballages dans les pays. Compte tenu du volume d'expédition relativement faible de notre encore petite entreprise, les coûts et les efforts liés à l'enregistrement et à l'autorisation dans la majorité des pays de l'UE sont malheureusement trop élevés pour nous.
Nous regrettons profondément d'avoir dû prendre cette décision. Nous espérons que cette situation ne durera pas et que l’expédition de marchandises au sein de l’UE sera à nouveau possible pour les petites et moyennes entreprises. Pour le moment, la livraison à un dépôt de colis (poste restante ou service similaire) avec une adresse en Allemagne
n'est probablement possible qu'en Allemagne. Frais d'expédition forfaitaires + taxe de vente du pays de destination respectif après:
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Cette offre n'est pas valable dans les régions suivantes :
Açores, Madère, Îles Canaries, Chypre, Guyane française, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Martin, Saint Pierre & Miquelon, Ceuta et Melilla, Gibraltar.
| Valeur de la commande inférieure à 20 € valeur des marchandises (assurée) | 5,47 € |
| Valeur de commande supérieure à 20 € (assurée jusqu'à 500 €) | 18,68 € |
Frais d'expédition forfaitaires + taxe de vente du pays de destination respectif après:
|
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| Valeur de la commande inférieure à 20 € valeur des marchandises (assurée) | 6,75 € |
| Valeur de commande supérieure à 20 € (assurée jusqu'à 500 €) | 29,51 € |
Frais d'expédition forfaitaires + taxe de vente du pays de destination respectif après:
|
|
| Valeur de la commande inférieure à 20 € valeur des marchandises (assurée) | 5,71 € |
| Valeur de commande supérieure à 20 € (assurée jusqu'à 500 €) | 19,99 € |
Frais d'expédition forfaitaires + taxe de vente du pays de destination respectif après:
|
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| Valeur de la commande inférieure à 20 € valeur des marchandises (assurée) | 6,11 € |
| Valeur de commande supérieure à 20 € (assurée jusqu'à 500 €) | 20,76 € |
Frais d'expédition forfaitaires + taxe de vente du pays de destination respectif après:
|
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| Valeur de la commande inférieure à 20 € valeur des marchandises (assurée) | 8,23 € |
| Valeur de commande supérieure à 20 € (assurée jusqu'à 500 €) | 34,15 € |
Frais d'expédition forfaitaires + taxe de vente du pays de destination respectif après:
|
|
| Valeur de la commande inférieure à 20 € valeur des marchandises (assurée) | 8,23 € |
| Valeur de commande supérieure à 20 € (assurée jusqu'à 500 €) | 45,99 € |
Frais d'expédition forfaitaires + taxe de vente du pays de destination respectif vers :
Afghanistan, Arménie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Bhoutan, Brunei Darussalam, Chine (République populaire)6, Inde, Indonésie,
Irak, Iran, Japon, Yémen, Jordanie, Cambodge, Canada, Kazakhstan, Qatar, Kirghizistan, Koweït, Laos, Malaisie, Maldives, Mexique, Mongolie, Myanmar, Népal, Corée du Nord, Oman, Timor oriental, Pakistan, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Arabie Saoudite, Singapour, Sri Lanka, Corée du Sud, Tadjikistan, Taïwan, Thaïlande, Turkménistan, États-Unis , Ouzbékistan , Ver. Émirats arabes unis, Vietnam
| Valeur de la commande inférieure à 20 € valeur des marchandises (assurée) | 8,23 € |
| Valeur de commande supérieure à 20 € (assurée jusqu'à 500 €) | 68,42 € |
Pour les livraisons vers tous les autres pays, veuillez faire une demande individuelle.
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Retours
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1. Veuillez éviter les dommages et la contamination des marchandises.
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3. Si possible, veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port payé. Les colis non payés ne seront pas acceptés !
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4. Veuillez noter que les aspects mentionnés sous les numéros 1 à 3 ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation ; Ces aspects ne changent rien au fait que nous supportons le risque d'endommagement de la marchandise lors du transport de retour.
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